מדיניות פרטיות

כללי

אונליין אריזות ושינוע בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר שלה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים, לאילו מטרות, עם מי הוא עשוי להיות משותף, וכיצד אתם יכולים לממש את זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ובעקבות תיקון מס׳ 13 לחוק (התשפ״ד–2024).

הבעלים של המידע

בעל המאגר (Data Controller): אונליין אריזות ושינוע בע"מ, ח.פ. 000000000, רחוב התעשייה 1, אזור תעשייה, ישראל.
פרטי התקשרות: 052-484-5293

איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים בטופס ״צור קשר״: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל (אם סופקה), סוג השירות המבוקש ופרטי הפרויקט שתיארתם.
• מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רפרר ודפים שנצפו. המידע הזה נאסף על ידי ספק האחסון (Cloudflare) לצורכי אבטחת שירות ומניעת הונאה.
• העדפות נגישות: אם הפעלתם את רכיב הנגישות, ההעדפות שלכם נשמרות ב-localStorage של הדפדפן בלבד — המידע הזה לא מגיע אלינו.

לאיזו מטרה אנחנו משתמשים במידע

• מענה לפנייתכם ומתן הצעת מחיר לשירות המבוקש.
• תיעוד של היסטוריית ההתקשרות בין הצדדים.
• שיפור השירות והאתר על בסיס נתונים אגרגטיביים ואנונימיים.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

לא נעשה שימוש במידע למטרות שיווק ישיר ללא הסכמתכם הפעילה. לא נמכור את המידע לצד שלישי.

בסיס משפטי לעיבוד

אנחנו מעבדים את המידע על בסיס הסכמה מפורשת שלכם (למשל בעת שליחת טופס יצירת הקשר) ועל בסיס אינטרס לגיטימי של החברה במתן מענה לפניות ולתפעול שוטף של האתר.

שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מעבירים את המידע שלכם לצדדים שלישיים, למעט:

• ספקי תשתית: שירותי אחסון (Cloudflare Pages), שירותי גופנים (Google Fonts), שירותי מפות (Google Maps) — כל אלה עשויים לקבל כתובת IP בעת גלישה.
• רשויות ממשלתיות: כאשר קיים חיוב חוקי מפורש למסירת המידע.
• רכישה, מיזוג או ארגון מחדש של החברה — המידע יועבר לישות החדשה תחת אותה מדיניות פרטיות.

עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

האתר עושה שימוש מינימלי בעוגיות וב-localStorage:

• עוגיות חיוניות: נטענות על ידי ספק האחסון (Cloudflare) לצורכי אבטחת גלישה וזיהוי התקפות.
• גופנים חיצוניים: Google Fonts עשויים להטמיע עוגיות טכניות לצורך אספקת הגופן.
• מפה משובצת: בעמוד ״צור קשר״ מוטמעת מפת Google Maps המפעילה עוגיות של Google.
• העדפות נגישות: רכיב הנגישות שומר את הבחירה שלכם ב-localStorage של הדפדפן — לא נשלח לשרתים שלנו.

אפשר לנקות את העוגיות ואת ה-localStorage מהגדרות הדפדפן שלכם בכל רגע. חסימה גורפת של עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד חלק מרכיבי האתר (כמו הצגת המפה).

תקופת השמירה

פניות שהתקבלו בטופס יצירת הקשר נשמרות בתיבת הדוא״ל שלנו כל עוד הן רלוונטיות לטיפול בלקוח ובפרויקט שלו, ובכל מקרה לא יותר מ-7 שנים מיום הפנייה (בהתאם לדרישות שמירת רשומות חוקיות). ניתן לבקש מחיקה מוקדמת יותר בכל עת.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע שלכם, לרבות העברה מוצפנת (HTTPS/TLS) בכל דפי האתר, הגבלת גישה למידע רק לעובדים מורשים, וגיבויים מאובטחים. עם זאת, אין מערכת מידע חסינה לחלוטין — אם הגיע לידיעתכם חשד לאירוע אבטחה, אנא פנו אלינו מיידית.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות ובעקבות תיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל העתק מהמידע שיש לנו אודותיכם.
• זכות תיקון: לעדכן מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקה של המידע אודותיכם מהמאגר שלנו.
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע למטרות מסוימות.
• זכות חזרה מהסכמה: לבטל הסכמה שנתתם בעבר, ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שהתבצע לפני הביטול.
• זכות תלונה: להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם אתם סבורים שנפגעת פרטיותכם.

למימוש הזכויות — צרו איתנו קשר לפי הפרטים בראש המסמך או פנו ישירות לממונה הפרטיות המצוין מטה. נענה לפנייה תוך 30 יום.

ממונה הפרטיות

החברה מינתה ממונה לתפקיד ההגנה על הפרטיות (Privacy Protection Officer), אליו ניתן לפנות בכל שאלה או בקשה:

• שם: TODO(content)
• טלפון: 052-484-5293

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מפעם לפעם. שינויים מהותיים יפורסמו באתר לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית המסמך.

דין חל וסמכות שיפוט

על מדיניות זו חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הקשורה למדיניות זו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.